早期 AI 产品常常围绕聊天框展开,但用户真正需要的是完成任务。下一阶段的竞争,会更多发生在工作流入口上。 场景比模型更重要 同样的模型能力,放进写作、客服、销售、研发或教育流程里,体验和商业价值会完全不同。